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RETOUR DE PRODUITS 

Vous souhaitez retourner un article commandé ?

Dans ce cas, vous pouvez nous le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception.

Important: nous ne pouvons accepter les retours que si les produits sont encore dans leur état initial et dans la boîte d'origine.

Après réception de l'envoi, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours en utilisant le mode de paiement sélectionné dans le bon de commande. En guise de confirmation, vous recevrez une facture d'annulation de notre part par e-mail.

Votre droit légal de rétractation reste indépendant de celle-ci.

Comment puis-je renvoyer un article?

ALLEMAGNE

Si vous êtes en Allemagne, vous pouvez retourner votre commande sans frais. 

Il vous suffit de créer une étiquette de retour et de la remettre au magasin DHL le plus proche. 

Vous pouvez en trouver un ici: DHL Shop

Veuillez utiliser le même nom que celui utilisé pour votre commande et indiquer votre numéro de commande (commence par OC2025...) ou votre numéro en ligne (5-6 chiffres) dans le premier champ "Vorgang", afin que nous puissions attribuer et traiter correctement votre retour.

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